每年5月至9月也是捕蜂捉蛇通報案件高峰期，過去捕蜂捉蛇業務由消防局協助處理，今年起改由農業處委外專業廠商執行，民眾如遇蜂蛇問題，仍可直接撥打119通報，不需另外付費。
相關案件由119通報系統受理後，透過指揮中心即時派案，由捕蜂捉蛇委外廠商接手處理及追蹤回報，廠商接獲派案後，將依通報定位儘速派員前往現場，協助排除危險，降低民眾恐慌並維護公共安全。
農業處長陳淑雯表示，捕蜂捉蛇有一定危險性，呼籲民眾遇到蜂類或蛇類時，切勿貿然靠近、驅趕或自行捕捉，若遇危及生命或公共安全的緊急狀況，建議仍以撥打119通報為優先，等待專業人員到場處理。
陳淑雯也提醒，若熱心民眾或村里長因緊急情況必須先行協助處理，應以人身安全、生命尊重及法律風險為前提，盡量採取友善方式，例如使用友善蛇鋏，避免用力過猛或傷害保育類野生動物，切勿把玩、騷擾或虐待動物，也不建議隨意拍攝相關影片、照片並散布於社群平台或網路。
民眾從事戶外活動時，可先打草驚蛇，並穿著長袖衣物、長褲及長靴做好自我保護；也應避免任意翻動中空林木、石塊或雜物堆，以降低遭蛇咬傷風險。若不慎遭蛇咬傷，請保持冷靜，儘可能記下蛇的外觀、顏色及特徵，並牢記「五要五不」，儘速就醫。
五要：
一、要視為毒蛇咬傷處理。
二、要記住毒蛇外觀特徵。
三、要脫除飾品，避免肢體腫脹。
四、要包紮傷口上緣，減緩毒液擴散。
五、要保持冷靜並儘速就醫。
五不：
一、不割開傷口，避免感染。
二、不用嘴吸出毒液，避免感染。
三、不冰敷，避免組織壞死。
四、不飲酒或刺激性飲料，避免加速毒液作用。
五、不延誤就醫，以免耽誤治療時機。