2026智慧城市展暨淨零城市展今天在台北南港展覽館閉幕，為期四天的盛會吸引全國各界人士踴躍參觀。花蓮縣政府以「智遊花蓮・山海騎遇」為主題設置展區，展示智慧科技在觀光服務上的創新應用，榮獲台北市電腦公會頒發「智慧觀光獎」殊榮，為花蓮推動智慧觀光的具體成果獲得高度肯定。
此次榮獲智慧觀光獎的「花蓮旅遊AI小助理」以朱鸝「啾啾」為形象，提供24小時多語言線上智慧客服，整合「食、宿、遊、購、行」完整旅遊資訊，並結合即時天氣、活動資訊及災害路況與替代道路等交通提醒，協助旅客安心規劃行程。
花蓮展區三大亮點吸引各界目光，「花蓮AI旅遊小助理」不僅能提供客製化遊程建議，更可一鍵串聯旅行社完成線上訂購，打造一站式智慧旅遊服務；「花蓮山海騎遇記」智慧騎行應用結合GPX路線與GPS定位，讓騎乘者自動完成數位集章，將自行車旅遊升級為探索地方文化的互動旅程；5G觀光導客技術則串聯景點與周邊商圈資訊，有效引導旅客深入在地街區，帶動地方整體經濟發展。
縣府觀光處長余明勲表示，「花蓮旅遊AI小助理」榮獲智慧觀光獎，是對縣府長期推動智慧觀光的重要肯定。透過AI技術導入旅遊服務，不僅提供旅客更即時、精準且多語言的資訊，也讓旅遊體驗更加便利與安全。未來將進一步導入區塊鏈等創新技術，應用於旅遊數據管理與服務流程，提升資訊安全與信任機制，並深化與在地產業的串聯合作，推動觀光、交通與商業服務整合發展，打造永續且具韌性的智慧觀光生態系。
更多花蓮活動詳情請至：
「花蓮觀光資訊網」https://tour-hualien.hl.gov.tw/
「花蓮觀光粉絲團」https://www.facebook.com/hltour
「花蓮旅遊小助理」https://hualien.travel/ai-service