日前一位75歲日本老嫗於花蓮獨自旅遊時不慎迷路，於是前往大富派出所尋求協助，在大富派出所警員曾泓欽協助下成功搭上火車返程。
老嫗雖懂些中文，但表達時仍顯得緊張且不夠流利上，曾員親切耐心交談得知老婦欲前往光復火車站，而外頭天氣炎熱，擔心老嫗獨步走在臺9線上恐生意外，於是協助老嫗前往光復火車站。老婦順利抵達光復火車站，臨別時用誠摯的中文感謝道：「台灣警察真的很熱心！」。
鳳林分局表示，外籍旅客如遇到方向或交通上的疑問，歡迎前往附近派出所尋求協助。警方始終秉持守護民眾安全與便利的服務精神，確保每一位旅客都能感受到家的溫暖。