吉安鄉民向吉安鄉公所申請急難救助，審核後遭退回一事，鄉公所社會課長何書咏表示，感謝花蓮市公所對鄉民的關懷，經查，該民眾曾以電話向吉安鄉公所洽詢「急難紓困方案」的申請條件，惟當事人在中風後領有70多萬元的保險金，確實無法符合補助條件。
吉安鄉社會課也轉介民間慈善團體協助，透過公所辦理申請身障手冊及身障生活補助，身障補助已呈送在縣府社會處複審中，與媒報導的情節有明顯落差。
新聞露出後，仍請假治療聲帶的鄉長游淑貞十分關心民眾是否仍需協助，第一時間指派課長何書咏協同仁里村長范國昌前往該當事人家中慰問，了解實際情形。
當事人與家屬感謝各界的關注，范國昌村長指出，游淑貞鄉長對鄉親遭遇急難時都很關心，鄉公所人員都在最短的時間內服務到位，也經常聯繫村長一起訪視弱勢戶，針對民眾的問題協助及時解決，後續仍會關心聯繫。無法理解這樣有所偏頗的新聞內容，擔憂是其他政治因素的針對行為，若因此影響到其他民眾申請急難救助的權益，就真的不可取了。
游淑貞表示，民眾權益是吉安鄉公所的第一考量，從去年113年迄今，吉安鄉公所受理完成的急難救助案件共220件，其中就有26件也是其他鄉鎮市的民眾，社會福利救助應不分鄉鎮市，只要遇到困難的鄉親，都會盡最大努力來協助，去年0403之後的關懷救助，從花蓮市、壽豐、光復、富里、卓溪等不同個案家戶，吉安仁愛基金義無反顧盡一份力。游淑貞也呼籲鄉親，吉安鄉公所會積極任事，在每位鄉親遭逢困難時會陪伴協助共度難關。