花蓮縣政府持續推動智慧交通，從花蓮轉運站的創新旅運專業服務、智慧交通資訊中心的號誌履歷及交控後台、到完善公運路網的花蓮市民小巴市區客運路線及跨縣市接駁車路線試辦皆成果豐碩，日前1月8日宜蘭縣政府交通處簡任技正張文儒率隊相關科室實地參訪花蓮轉運站及花蓮智運中心，並實際搭乘感受花蓮市民小巴於市區路線的運行，宜蘭縣政府交通處與花蓮縣政府建設處就智慧交通各項議題雙方交換意見熱絡，分享雙方推動交通政策運作經驗。
為藉由提升公共運輸服務品質，宜蘭縣政府交通處實地參訪花蓮轉運站了解場站創新旅運服務在地民眾及觀旅客的完整乘車體驗，花蓮轉運站對各項專業旅運服務逐一說明，含空手觀光、花蓮TPASS通勤月票、月台與無障礙設施介紹、電動租車及無人租車以及台灣好行的抽號碼牌機解說與實際操作。為提升轉運站營運國際化，花蓮轉運站還結合規劃旅服中心提供國際化旅運服務，以中英介紹台灣好行與台灣觀巴路線，銜接及鼓勵國際旅客搭乘公運暢遊花蓮。花蓮轉運站副站長表示，期勉「花蓮轉運站是來花蓮旅運的起點」加上結合政府推廣政策，以達花蓮轉運站永續發展的旅運服務；兩縣市轉運站的經營模式，與不同屬性轉運站的管理方式，雙方交流獲益良多。
花蓮縣政府建設處表示，持續推動公共運輸及智慧交通，本次宜蘭縣政政府交通處參訪也安排參觀花蓮縣智慧交通資訊中心的硬體設備包括「儀表板系統」、「路口即時影像」、「決策支援系統」、「花蓮交通e 點通」及「動態號控系統」等，說明蒐集道路績效、停車資訊、號誌履歷、智慧觀光等綜合資訊，做為道路與停車績效、交通事件及資料品質等分析；透過可視化數據的蒐集及分析將有助提升未來智慧治理交通運輸的行政效能。兩縣市團隊各自分享ITS智慧運輸設計理念，提供不同面向之規劃。縣府同時邀請花蓮市民小巴營運業者太魯閣客運及接駁車試辦客運業者華聯客運分別就各路線的各項運作及成果與宜蘭縣政府簡報分享執行經驗。
花蓮縣政府感謝宜蘭縣政府交通處對花蓮智慧交通推動的肯定，遠道來實地參訪交換彼此意見，也期待雙方皆能獲取經驗更加精進，期待未來有合作機會，共同為優質人本的智慧交通運輸大環境一起努力。
