榮耀太平洋旅人，在動盪重塑品牌，從硬體到軟體、服務體驗到組織文化，抱持破釜沉舟的心態，在2022年展開20年來首次大型整改計劃，「蛻變」破繭創生機，翱翔闖天地，重新建構旅行的意義，打造全齡化度假，創造雋永的回憶，串連舊軌跡的新價值，醞釀新舊共存的情感。
企業長期致力於人才培育與國際接軌，樹立觀光產業專業人才培育的標竿，遠雄悅來大飯店積極響應交通部觀光署的「觀光產業關鍵人才甄選計畫」，於2024年安排餐飲部王健仲協理、客務部郭宗旻協理、客務部梁期肪經理與管理處李翰林協理等核心高階主管前往國內外專業培訓及海外訪學參訓（日本、韓國、美國），以及娛樂部蔣晉元經理參與觀光關鍵人才教案種子講師培訓班，藉由豐富的學習及實務操作，深化與專業知識與技能，增強了跨文化溝通能力與領導力，穩健推動人才發展及落實接班人計畫的佈局，為組織內部持續成長奠定基礎，進一步提升整體服務水平與品牌競爭力。
沈建劭總經理表示:近兩年的全面整改工程，從大廳、餐廳、客房及娛樂場館，打破原有建築限制與旅遊固化思維，並改變了室內空間設計與全齡化活動規劃，翻轉了旅人對悅來20年的印象，飯店以「全新悅來 盛裝出發」，旅人再次見面；不止為硬體升級，也提供員工進修深造的機會，並派遣多位主管參與各項課程，將服務品質再提升，讓每一位旅人感受悅來大飯店的蛻變。
未來，將持續將人才培育作為核心戰略，推動觀光產業人才發展，致力於吸引更多優秀人才加入。開拓國際化視野、專業的服務團隊及前瞻性管理模式，為觀光產業書寫嶄新且亮麗的篇章。
