2025年元旦起，旅館業一次性用品禁令正式實施，雖然政策出發點在於環保減塑，但在觀光重鎮花蓮，政策上路初期已帶來不少挑戰。不少旅客反映因政策宣導不足，導致入住時發現沒有牙刷、牙膏等基本用品，部分旅宿業者額外收取備品費用，更引發「假環保之名，實行漲價」的質疑。花蓮縣議員魏嘉賢對此表示，政策執行應兼顧旅客便利性與環保目標，並建議參考鄰近國家如日本的成功經驗，推出更人性化的配套措施。
魏嘉賢議員指出，政策雖然規定旅館可在櫃檯免費或付費提供一次性用品，但目前的執行情況存在不少問題，包括：
1.宣導不足
許多旅客在入住前並不知曉政策，未攜帶必要盥洗用品，入住後才發現需要額外購買，造成不便。
2.收費標準不一
部分業者將原本免費提供的用品改為高價售賣，例如一包100元的備品，導致旅客不滿，認為業者藉政策趁機漲價。
3.國際旅客適應困難
花蓮作為國際旅遊目的地，缺乏針對外國旅客的多語言政策宣導，造成國際遊客不知如何準備，降低旅遊體驗。
魏嘉賢議員特別指出，日本在推行類似政策時，充分考慮了旅客的需求和便利性。大部分日本旅館採用大廳集中取用模式，於房客辦理入住時，讓旅客在櫃檯自取牙刷、梳子等一次性用品，避免浪費的同時，亦提供了必要的便利。此外，政策實施前，日本旅館會通過訂房網站和說明文件提前告知旅客自備用品的需求，減少因準備不足引發的不便。
魏嘉賢認為，台灣應參考日本的做法，推動「人性化減塑政策」，讓旅宿業者在遵守政策的同時，仍能提供符合旅客需求的服務。他建議政府與業者合作，在政策執行上加入更貼近旅客的彈性設計，提升政策接受度。
魏嘉賢議員的建議針對現行政策帶來的問題，提出以下建議，強調政策應與旅客需求緊密結合：
1.推行大廳集中取用模式
借鑑日本經驗，在旅館櫃檯設置集中備品站，旅客可按需取用牙刷、梳子等用品，既符合減塑理念，又不影響便利性。
2.強化政策宣導
加強多語言宣導，透過訂房平台、交通樞紐等渠道廣泛推廣政策內容，提醒旅客自備盥洗用品，並提前說明取用方式。
3.透明化備品價格
規定旅宿業者公開備品收費標準，並設置合理的價格範圍，避免因高價售賣導致消費者反感。
4.提供轉型補助
為中小型旅宿業者提供設備更新補助，例如掛壁式盥洗用品的安裝費用，降低政策帶來的轉型壓力。
5.設立專屬旅遊服務窗口
在花蓮車站、機場等交通樞紐設立旅遊服務窗口，提供盥洗用品的租借或銷售，方便旅客應急需求。
魏嘉賢議員表示：「環保是長遠目標，推動綠色旅遊是正確的方向，但政策不能忽略旅客的基本需求，否則只會適得其反，影響花蓮的觀光形象。」他強調，花蓮作為台灣重要的國際觀光城市，政策的落實不僅要符合環保理念，更要在執行層面做到細緻且有彈性，讓旅客感受到便利與尊重。
他呼籲政府部門參考日本成功的做法，結合花蓮的地方特色，讓政策落地更平順，真正實現永續發展與觀光產業的雙贏目標。「我們不僅要推動環保，也要確保來花蓮的每一位旅客都能有愉快的體驗，這才是永續觀光的真正意義。」
